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標題: 銷售和行銷團隊回答常 [打印本頁]

作者: khatija883 時間: 2024-8-17 16:42
標題: 銷售和行銷團隊回答常
視訊通訊大流行使視訊聊天在每個工作場所都變得不可商量。

幸運的是，這對銷售人員來說通常非常有效，因為視訊聊天可以為買家和賣家提供更個人化和高效的銷售互動。

視訊聊天軟體為銷售代表提供了多種獨特的功能，例如：

螢幕分享
錄製會議
共同瀏覽
會議期間共享鏈接
尋找可以讓您在電子郵件、視訊會議、文字聊天和語音通話之間輕鬆切換的視訊會議平台。當然，您還應該優先考慮高品質的視訊體驗以及安全、無縫的連接。

視訊聊天平台範例
以下是兩個最受歡迎的視訊聊天平台。

飛漲
Zoom 是最著名的 https://zh-tw.telemadata.com/telemarketing-data/ 視訊聊天平台之一，專業人士可以透過即時訊息和內容共享輕鬆召開會議。

Google見面
Google Meet 是當今最受歡迎的視訊聊天平台之一，用於透過即時訊息和演示共享進行虛擬會議。

即時聊天
即時聊天框是許多網站上的常見功能，特別是對於網站訪客期望（或響應良好）立即、即時回應的市場。

許多銷售和行銷團隊也選擇添加即時聊天功能，以涵蓋那些寧願做任何事情也不願拿起電話的市場子集。即時聊天框使這些買家可以在不犧牲他們的偏好的情況下獲得即時銷售支援。這是在購買過程中添加個人化的好方法。

事實上，即時聊天在許多買家群體（不僅僅是內向的買家）中變得越來越受歡迎，也為銷售團隊帶來了越來越積極的結果。

銷售技術：即時聊天

即時聊天工具可以幫助見問題，鼓勵潛在客戶訪問高轉換率的登陸頁面，提供客戶服務，在必要時引導用戶獲得更合適的支持，甚至結束銷售和處理付款。

一些平台還使用戶能夠在通用收件匣中收集所有聊天日誌、電子郵件對話和社交媒體互動，以便每個人都可以看到通訊的狀態。這對於多個代理商處理同一張工單的客戶支援團隊特別有用。

即時聊天平台範例
以下是兩個最常用的即時聊天平台。

即時聊天
LiveChat 是一個客戶服務平台，可讓企業與網站訪客或社群媒體訪客互動。用戶可以透過自訂表單和人工智慧自動化即時確定潛在客戶的資格。

Zendesk 支援套件
您很可能在網路瀏覽記錄中的某個時刻遇到過 Zendesk 即時聊天框。 Zendesk 擁有超過 100,000 名用戶（並且每天都在增長），旨在利用 AI 的力量幫助您滿足每個網路訪客的高度個人化需求。

銷售報告
可靠的銷售報告和有效的分析對於成功的銷售至關重要。

準確的報告可協助團隊在預算、資源分配、銷售策略、行銷活動等方面做出數據驅動的決策。

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