银行被勒令向“拍卖诈骗”的客户受害者退款
银行对所提供的产品表现出适合性，因此必须承担因内部偶然事件而无法提供服务的后果。 iStockphoto TJ-SP 责令iStockphoto银行向“拍卖诈骗”的客户受害者退款 圣保罗法院第十四私法庭通过了这一谅解，改革了一级刑罚，并命令银行向“假拍卖”骗局的受害者客户进行赔偿。 记录显示消费者注册参加车辆拍卖。办理完手续后，他将20,000雷亚尔转入拍卖时指定的账户，但没有收到车辆。客户意识到自己落入“假拍卖”骗局后，立即向警方报案并报案。 此后，他与被告银行一起试图查明诈骗账户的持有人身份，但没有成功。随后他发现，在发现违规交易后，该账户是由金融机构自行决定关闭的。消费者随后起诉司法机构，要求返还 20,000 雷亚尔。 他的代理律师是亚历山大 ·贝尔特·平托 (Alexandre Berthe Pinto)。辩方称，该银行未能遵守央行规范开户程序和报告滥用行为的规定。他声称，这次失败是实施政变的决定性工具。 辩方称，如果银行本身拥有强大的信息交叉系统，允许开设非法账户，则损失无法转移给消费者，因为消费 电子邮件数据 者是关系中不受保护的一方。 该银行则表示，并没有未能提供服务，并将此次事件的责任完全归咎于第三方欺诈者和肇事者，他们在完成交易和存入金额之前没有采取适当的预防措施。 该诉讼一开始被驳回。然而，TJ-SP 一致投票修改了这一决定。对于报告员路易斯·费尔南多·卡马戈·德巴罗斯·维达尔法官来说，金融机构有举证责任证明开户的规律性。 他表示：“银行本应采取必要的预防措施来开立经常账户并证明其合规性，但银行却没有这样做。此外，银行还关闭了相关账户，这证实了违规开户行为的发生。
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” 对于法官来说，原告的共犯并不能消除银行的客观责任，根据消费者保护法的条款：“因此，上诉应该被批准，以判断诉讼有效并判处被告支付材料提交人蒙受的损失为 2 万雷亚尔"。 对于律师 Alexandre Berthe Pinto 来说，这是一个重要的决定。“该决定开创了一个强有力的先例，以便在‘拍卖诈骗’的情况下进行更仔细的调查，以核实收到诈骗金额的银行是否按照法律规定的方式开设所使用的账户是骗子所为”，他说。 还有每周公报分析刑事和程序性质的新法律。第 149 号公告专门针对第 号法律提出评论，其中包括《刑法典》中针对妇女的心理暴力罪。 除了希望明确成员的一致立场外，萨鲁博还试图将重点放在所谓的战略诉讼上，即根据对机构具有高利益和影响力的敏感要求采取行动，这些要求在高等法院和法院中处理。这可能首先会对先例产生影响。因此，他是最常在高等法院进行口头辩论的 PGJ。
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