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在CJM的帮助下，可以更容易地根据潜在客户的阶段确定在什么资源上发布什么内容，以及使用什么广告工具。
而在收到整个分析部分后，需要构建一个渠道互动或者与受众进行多层次沟通的方案。
您可以在下图中看到它的示例：
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积累目标受众的主要工具是一个网站，它连接 加拿大电子邮件线索 了大量的顶级流量工具：SEO文章、外部博客（同禅）、PR文章、社交网络和即时通讯工具。
在顶级受众收集之后，有必要使用网站及其元素将流量转化为潜在客户、营销线索，并使用自动电子邮件营销渠道或聊天机器人进行预热。
有用的材料：
即时通讯工具和社交网络中的自动渠道是预热受众的有效方法
该图可能如下所示：
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